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Demand & Supply Chain Management Evolution


Supply Chain Insight


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La 10e Enquête Consommateurs de Zebra Révèle que la Moitié des Millennials s’Estime Mieux Informée que les Vendeurs en Magasin

Les deux tiers des clients veulent être livrés le jour même ou le lendemain de leur achat, soulignant ainsi le niveau d’attente accru des consommateurs.

L’enquête révèle que si encore 44 % des consommateurs interrogés sont peu satisfaits du niveau de disponibilité des vendeurs en magasin et du service client qui est proposé, néanmoins le taux de satisfaction global s’est amélioré significativement depuis la première enquête, lancée il y a dix ans.

Alors que quatre consommateurs sur dix estiment être mieux informés sur les produits que les vendeurs eux-mêmes, plus de la moitié considère que des vendeurs équipés des technologies les plus récentes sont en mesure d’améliorer l’expérience client. Alors que 44 % des clients en magasin, et 53 % des ac


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25 Sept 2017
Créer une culture d’entreprise pour soutenir la transformation digitale
 

Dans cette série d’articles, nous mettons en exergue comment les distributeurs peuvent favoriser une culture d’entreprise tournée vers le digital ainsi que les technologies modernes qui soutiennent cette nouvelle forme de commerce.   Partie 1 Surmonter les obsta

 
Infor
Infor

16 Sept 2017
5 façons d’optimiser vos coûts de stockage grâce à des outils à commande vocale
 

60 à 70 % des coûts liés à toutes les activités qui se déroulent dans un entrepôt sont attribués à l’exécution des commandes. Vous pouvez considérablement réduire ces coûts en optant pour un système

 
INFOR
INFOR

12 Sept 2017
La Moitié des Fabricants dans le Monde Adoptera des Technologies Mobiles d’ici à 2022
 

Cette étude internationale fait notamment apparaître que les fabricants adoptent l’Internet industriel des objets (IIoT) pour améliorer la visibilité et la qualité de leurs opérations. Les effets combinés de la mondialisation, d’une conc

 
Zebra Technologies
Zebra Technologies

13 Juil 2017
Le manque de visibilité sur le retail omnicanal mine les ventes, la fidélité et le chiffre d’affaires
 

Il n’est un secret pour personne que les consommateurs veulent vivre une expérience d’achat omnicanal toujours plus harmonieuse. Mais quelle contrainte ces exigences exercent-elles, notamment en termes de coûts, sur les détaillants qui n’ont pas encore assembl&e

 
Zetes
Zetes

22 Juin 2016
RESEARCH: Etude Shopper 2016 de Manhattan Associates: quelles sont les principales attentes du Shopper français en 2016?
 

78% des consommateurs estiment qu’ils en savent plus sur les produits et services que les vendeurs eux-mêmes

 
Manhattan Associates
Manhattan Associates


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Dernière mise à jour 2 Août 2019
Slight deterioration in operating conditions during July
   Source: Markit France Manufacturing PMI ®  -  IHS Markit
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